FAQ

Como posso comprar no Portal Terra Fria?

Para comprar no Portal Terra Fria é necessário  que crie uma conta. Basta fornecer as informações pedidas e efetuar login. Selecionar o(s) produto(s) pretendido(s) e adiciona-lo(s) ao carrinho. Clique em finalizar compra e será direcionado para a página de checkout, onde deverá preencher as informações relativas a faturação e de envio e confirmar encomenda.

Onde encontro as características de um produto?

As características dos produtos estão presentes na página do produto. Caso a informação que procure não esteja nas especificações, entre em contato connosco.

Que formas de pagamento posso utilizar?

O pagamento é efetuado por transferência bancária ou depósito direto em conta.

Como é feito o envio dos produtos?

As encomendas são entregues via transportadora.
Recordamos que deverá ter os seus dados pessoais atualizados para que receba informações sobre as suas compras online.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas com confirmação de pagamento  demoram, em norma, um a dois dias úteis, a serem expedidas.

Quais são os custos de envio?

– Encomendas até 2 KG – 5,03 €

– Encomendas até 5 KG – 5,23 €

– Encomendas até 10 KG – 5,53 €

– Encomendas até 15 KG – 6,23 €

– Encomendas até 20 KG – 6,53 €

São feitos envios para todo o território nacional?

Sim, enviamos para o todo o território nacional ( Arquipélagos  dos Açores e Madeira incluídos).

Fazem entregas no estrangeiro? Em que países?

Como posso dar uma sugestão ou contactar o Portal Terra Fria?

Pode contactar o Portal  Terra Fria através do email geral@portalterrafria.com