Política de Devoluções

O Portal Terra Fria tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.

Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá sempre no ato de entrega da encomenda, efetuar a devolução do mesmo à transportadora, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente, via transferência bancária.
Poderá igualmente apresentar a sua insatisfação através da Linha de Apoio ao Cliente: +351 273302510 e proceder à devolução do(s) produto(s) (sendo-lhe efetuado o respetivo reembolso do preço pago) no prazo de 15 dias a contar da receção do(s) mesmo(s), desde que este(s) se encontre(m) no estado em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original).

No caso de devolução de um produto, o Portal Terra Fria, reembolsa-o na totalidade do seu valor.